Loading...
Η Terracarpet δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής:
Το αίτημα επιστροφής πρέπει να γνωστοποιείται αποδεδειγμένα στην εταιρεία εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, είτε στον αρμόδιο πωλητή είτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (τηλ. +30 697 3690 270, email: info@terracarpet.gr).
Η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Εμπορεύματα που δεν ανταποκρίνονται στις συμφωνημένες προδιαγραφές ελέγχονται από τον αρμόδιο πωλητή πριν δοθεί έγκριση επιστροφής.
Σε περίπτωση μη αποδοχής, η απόρριψη γίνεται πάντα εγγράφως και αιτιολογημένα.
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να συνοδεύονται από δελτίο αποστολής με αναλυτική περιγραφή και ποσότητα, ταυτισμένα με την εγκεκριμένη αίτηση επιστροφής.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εκδίδεται το αντίστοιχο πιστωτικό τιμολόγιο.
Αν δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί την επιστροφή ή να επιστρέψει τα εμπορεύματα στον πελάτη με χρέωση.
Ο πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει τον τρόπο χρήσης του προϊόντος και το έχει ελέγξει κατά την αποσυσκευασία για τυχόν ελαττώματα. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν κατά ή μετά την εφαρμογή του προϊόντος.